Odustajanje od kupovine

Poštovani kupci,

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, prilikom kupovine robe putem internet prodavnice imate pravo da odustanete od ugovora na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe.

Kako ostvariti pravo na odustajanje

Da biste ostvarili pravo na odustajanje od kupovine, potrebno je da nas obavestite o svojoj odluci putem:

• e-maila (na mejl adresu reklamacije@knjizararad.rs),

• pisanim putem (poštom na adresu knjižare Dositejeva 8, 37000 Kruševac),

• ili lično u našoj knjižari.

U obaveštenju je dovoljno navesti:

• broj računa ili dokaz o kupovini,

• svoje podatke (ime, prezime, adresu, telefon),

• kao i potpisanu izjavu da odustajete od kupovine (izjavu možete preuzeti ovde).

Povrat robe

Robu je potrebno vratiti u originalnom stanju, nekorišćenu i neoštećenu, najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja obaveštenja o odustajanju.

Troškove povrata robe u slučaju odustajanja snosi kupac.

Povraćaj novca

Nakon prijema vraćene robe, izvršićemo povraćaj sredstava koja smo primili od Vas. Povraćaj sredstava biće izvršen najkasnije u roku od 14 dana od dana kada budemo dobili robu nazad.